Todas las reservas están sujetas al pago de un impuesto medioambiental de 145,24 MXN. Las tarifas por noche son en pesos mexicanos (MXN). Se abonan directamente en la recepción del hotel al hacer el registro de entrada.

Es posible que los huéspedes que se alojen un sábado por la noche tengan que cambiar de habitación. El hotel tratará de evitar esta situación. Si fuese necesario, el personal hará lo posible para agilizar el proceso.

Atención: los huéspedes de 13 años en adelante se consideran adultos.

Al menos 1 de los huéspedes registrados en cada suite debe ser mayor de 25 años y hacerse responsable del resto de los ocupantes de la suite.

El cargo de la reserva figurará en el extracto de la tarjeta de crédito a nombre de «RoyalRes 8887214451». Se debe contactar con el establecimiento para solventar cualquier duda sobre el cargo de esta reserva.

El nombre del titular de la tarjeta de crédito utilizada para abonar el pago deberá coincidir con el nombre de uno de los huéspedes que figuren en la reserva. Al hacer el registro de entrada, se debe presentar la misma tarjeta de crédito y un documento de identidad oficial.

Condiciones para salidas anticipadas: Si se cancela o modifica la reserva una vez hecho el registro de entrada, no se recibirá ningún tipo de reembolso.

No se proporcionan camas supletorias.

El servicio de camarera de pisos se presta todos los días, excepto los domingos y los días festivos oficiales en México. No se facilitan artículos de aseo durante la estancia.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Se pedirá un depósito por daños de US$500 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.